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Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à garantir nos prestations, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.

• Assurer la bonne gestion et le suivi des demandes entrantes.
• Améliorer l’expérience utilisateur, l’ergonomie et les performances du site.
• Analyser anonymement les usages pour orienter notre stratégie digitale.
• Respecter la réglementation en vigueur et sécuriser vos échanges.

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Notre collecte et usage de vos données reposent sur des obligations légales et votre consentement explicite.

Les traitements sont réalisés dans le cadre du respect du RGPD, de la loi Informatique et Libertés, et après recueil explicite de votre accord lorsque cela est requis.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues et ne font l’objet d’aucune commercialisation.

• Elles sont communiquées uniquement à nos équipes et prestataires impérativement nécessaires à la gestion du service, qui respectent nos engagements de confidentialité.
• Aucun transfert hors Union Européenne sans garanties appropriées n’est réalisé.
• En cas d’obligations légales, certaines données peuvent être partagées avec les autorités compétentes uniquement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles afin de sécuriser vos données personnelles. Nos collaborateurs sont sensibilisés à la confidentialité et les accès sont restreints. Des contrôles réguliers sont effectués pour réduire le risque d’accès non autorisé, de perte ou de vol de données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles.

• Droit d’accès : connaître les données détenues vous concernant.
• Droit de rectification : demander la correction ou l’actualisation de vos informations.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : solliciter la suppression de vos données sous conditions légales.
• Droit d’opposition et de limitation : vous opposer au traitement ou en restreindre l’usage dans certains cas.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer votre consentement à l’utilisation des cookies à tout moment, via le bandeau dédié. Consultez notre politique détaillée pour plus d’informations.

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Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Consultez régulièrement cette page pour rester informé des évolutions importantes.